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Índice
  • 1. ¿Qué son las cookies?
  • 2. ¿Cómo usamos las cookies?
  • 3. Tipos de cookies
  • 4. Listado de cookies
  • 5. Cookies de terceros
  • 6. Gestión de cookies
  • 7. Configuración por navegador
  • 8. Actualización

Política de Cookies

Última actualización: 11 de enero de 2026

Responsable: Alan López Morales (CrediHouse) - ICI Código E341 - Banco de España

En CrediHouse utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer contenido personalizado. A continuación, te explicamos qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, configuración y actividad de navegación.

Las cookies pueden ser propias (instaladas por CrediHouse) o de terceros (instaladas por servicios externos como Google Analytics o redes sociales).

2. ¿Cómo usamos las cookies?

En CrediHouse utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

  • Funcionalidad del sitio web: Para que el sitio funcione correctamente y puedas navegar y utilizar las calculadoras hipotecarias.
  • Preferencias del usuario: Para recordar tus preferencias (como el idioma, tu ubicación o consentimiento de cookies).
  • Análisis y estadísticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar la experiencia (Google Analytics).
  • Publicidad y marketing: Para mostrar anuncios relevantes en redes sociales y otras plataformas (Facebook Pixel, Google Ads).
  • Seguridad: Para proteger tu cuenta en el área de cliente y prevenir fraudes.
Base legal:

El uso de cookies está regulado por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y el RGPD. Las cookies técnicas se instalan automáticamente, mientras que para las cookies de preferencias, análisis y marketing necesitamos tu consentimiento previo.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Según su finalidad

Tipo Descripción Consentimiento
Técnicas/Necesarias Esenciales para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, no podrías navegar correctamente ni usar las calculadoras. No requieren
Preferencias Recuerdan tu idioma, ubicación y otras preferencias para personalizar tu experiencia. Requieren
Análisis/Estadísticas Nos ayudan a entender cómo los usuarios navegan por el sitio para mejorarlo (ej. Google Analytics). Requieren
Marketing/Publicidad Permiten mostrar anuncios personalizados en redes sociales y otras plataformas (ej. Facebook Pixel, Google Ads). Requieren

3.2. Según su duración

  • Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador.
  • Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período específico (hasta 2 años) o hasta que las elimines manualmente.

3.3. Según su titularidad

  • Cookies propias: Instaladas directamente por CrediHouse para gestionar sesiones, preferencias y funcionalidad del sitio.
  • Cookies de terceros: Instaladas por servicios externos como Google Analytics, Facebook, etc. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de dichos terceros.

4. Listado detallado de cookies

4.1. Cookies técnicas/necesarias

Nombre Finalidad Duración Titular
PHPSESSID Gestiona la sesión del usuario en el área de cliente y formularios Sesión CrediHouse (propia)
cookie_consent Almacena tu consentimiento sobre las cookies 1 año CrediHouse (propia)
csrf_token Protección contra ataques CSRF en formularios Sesión CrediHouse (propia)

4.2. Cookies de preferencias

Nombre Finalidad Duración Titular
user_location Recuerda tu comunidad autónoma para las calculadoras 6 meses CrediHouse (propia)
calculator_defaults Guarda tus valores preferidos en las calculadoras hipotecarias 6 meses CrediHouse (propia)

4.3. Cookies de análisis

Nombre Finalidad Duración Titular
_ga Google Analytics - Distingue usuarios únicos 2 años Google (tercero)
_gid Google Analytics - Distingue usuarios 24 horas Google (tercero)
_gat Google Analytics - Limita el porcentaje de solicitudes 1 minuto Google (tercero)
_ga_<container-id> Google Analytics 4 - Recopila estadísticas de uso 2 años Google (tercero)

4.4. Cookies de marketing/publicidad

Nombre Finalidad Duración Titular
_fbp Facebook Pixel - Seguimiento de conversiones y anuncios personalizados 3 meses Facebook (tercero)
fr Facebook - Publicidad dirigida 3 meses Facebook (tercero)
_gcl_au Google Ads - Medición de conversiones publicitarias 3 meses Google (tercero)
IDE Google DoubleClick - Publicidad basada en intereses 1 año Google (tercero)

5. Cookies de terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden instalar cookies en tu dispositivo. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies:

5.1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, conversiones en calculadoras, etc.).

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Opt-out de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2. Facebook Pixel

Utilizamos Facebook Pixel para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar publicidad personalizada a personas interesadas en servicios hipotecarios.

Política de cookies de Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

5.3. Google Ads

Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios relevantes en la Red de Display de Google y medir conversiones (solicitudes de contacto, uso de calculadoras, etc.).

Política de publicidad de Google: https://policies.google.com/technologies/ads

Configuración de anuncios: https://adssettings.google.com/

Importante:

CrediHouse no tiene control sobre las cookies instaladas por terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para entender cómo gestionan tus datos.

6. Gestión de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde:

6.1. Panel de consentimiento

Al visitar CrediHouse por primera vez, verás un banner de cookies donde puedes:

  • Aceptar todas las cookies: Incluye técnicas, preferencias, análisis y marketing.
  • Rechazar cookies opcionales: Solo se instalarán las cookies técnicas necesarias.
  • Configurar cookies: Elegir qué categorías de cookies aceptas (preferencias, análisis, marketing).

Cambiar preferencias: Puedes modificar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en Configuración de Cookies en el pie de página.

6.2. Configuración del navegador

También puedes bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web (por ejemplo, no podrás usar las calculadoras correctamente).

7. Configuración por navegador

A continuación, te explicamos cómo gestionar las cookies en los navegadores más populares:

Navegador Instrucciones
Google Chrome Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Más información
Mozilla Firefox Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Más información
Safari (macOS/iOS) Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Más información
Microsoft Edge Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio
Más información
Opera Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Más información
Dispositivos móviles:

En smartphones y tablets, las opciones de cookies suelen estar en Ajustes → Navegador → Privacidad. Consulta la documentación de tu dispositivo para más información.

8. Actualización de la Política de Cookies

CrediHouse puede actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies utilizadas o modificaciones en la legislación aplicable.

Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

Última actualización: 11 de enero de 2026

Fecha de la versión anterior: N/A (primera versión)

¿Tienes dudas sobre las cookies?

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre cómo gestionamos tus datos, puedes contactarnos:

  • Email: info@credihouse.es
  • Teléfono: +34 625 99 13 20
  • Dirección: Sierra d'Agullent 5, Valencia, España
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